Veelgestelde vragen

Met SurpriSeat ga je uiteten bij een restaurant dat op basis van jouw profiel met jou wordt gematcht. Je bepaalt zelf wanneer je uiteten wilt gaan en ontvangt twee uur voorafgaand aan het diner de locatie per mail. Het restaurant is helemaal op de hoogte van je komst en wilt jou natuurlijk verrassen! 

Afhankelijk van jouw gekozen arrangement ga je naar een Casual dining (minimaal 2 gangen), of een Premium Casual (luxer restaurant & minimaal 3 gangen) restaurant. De drankjes en eventuele bijbestellingen reken je bij beide arrangementen direct na het diner af in het restaurant. 

Voordelen op een rij:

  1. Zo ontdek je nieuwe verrassende plekken, want alle restaurants zijn zorgvuldig uitgekozen en zien wij als verborgen parels van de stad!
  2. Hoef je niet zelf na te denken waar je het volgende diner zult plannen.
  3. Wordt uiteten gaan weer spannend! 

Casual Dinner

Bij 'Casual Dinner' ga je gezellig dineren bij kleurrijke, gezellige of bijzondere restaurants. Je krijgt minimaal 2 gangen binnen het arrangement (bijv. een voor- en hoofdgerecht). De drankjes en eventuele bijbestellingen bestel je naar wens/smaak/budget in het restaurant en reken je direct af na het diner. Alle restaurants zijn perfect door de selectie van SurpriSeat gekomen en scoren hoog op reviews. 

Premium Casual

Bij 'Premium Casual' diner ga je wat luxer dineren, dit zijn ander soort restaurants t.o.v. 'Casual Dinners' en je krijgt minimaal 3 gangen. Je kunt gespecialiseerde restaurants verwachten die gefocust zijn op heerlijk koken en mooie menu's. Wij zullen deze restaurants beschrijven van verborgen parels, dus ook niet de 'grote namen' waar je waarschijnlijk al eens bent geweest. Ook bij  'Premium Casual' bestel je tijdens je diner jouw drankjes en eventuele bijbestellingen (niet nodig) in het restaurant en reken je deze na het diner direct af. Het SurpriSeat arrangement wordt bij aanvang in het restaurant aan je uitgelegd en je gaat heerlijk genieten van al het moois wat je gepresenteerd wordt!

Inhoud van het menu

De inhoud van het arrangement verschilt per restaurant. Zo krijg je bij de één een sharing dinner, bij de ander kies je a-la-carte of maken ze een speciaal chefsmenu o.b.v. jouw wensen uit jouw SurpriSeat profiel. Het restaurant zal je bij aanvang precies vertellen wat er binnen het arrangement valt. 

SurpriSeat bespreekt met alle restaurants de menu's voor de gasten van ons platform zorgvuldig door, zodat ze de optimale beleving en waarde voor hun geld krijgen!  Na het diner reken je dus alleen jouw drankjes af en eventuele extra bijbestellingen.

Op het profiel vul je in wanneer jij uiteten wilt gaan en hoe laat. Zo kun je  bijvoorbeeld standaard de derde vrijdag van de maand uiteten gaan of de exacte data doorgeven. Daarnaast kun je enkele keukens uitsluiten om ervoor te zorgen dat de keuken van het verrassingsrestaurant jou zeker aanspreekt. Tot slot houden we graag rekening met jouw dieetwensen en/of allergieën.

Je kunt tot 24 uur voorafgaand aan de reservering de dag en/of tijd wijzigen. Kun je heel de maand geen moment vinden om te gaan dineren? Uiteraard mag je dan ook anderen zoals je familie of vrienden op jouw abonnement laten dineren. Het zou zonde zijn als je er geen gebruik van laat maken!

Wanneer je een diner boekt krijg je toegang tot je eigen account waarbij je jouw voorkeuren en ook eventuele allergieën kunt selecteren. Deze informatie krijgt het restaurant waar jouw Surprise diner zal plaatsvinden door, zodat zij hier rekening mee kunnen houden. Hierdoor kun je zorgeloos genieten van het verrassingsdiner!

Wat vervelend, dit is zeker niet de bedoeling. Je kunt in dit geval ons laten weten om welk restaurant het gaat, mochten we meerdere meldingen krijgen dan zullen we het restaurant uit onze database halen. Daarnaast kun je natuurlijk een recensie of een mail naar het specifieke restaurant sturen, mocht je willen dat ze jouw klacht horen of oplossen.

Er kan met iDeal, creditcard en SEPA worden afgerekend.